Privacy Policy

1. Données collectées

Informations personnelles

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison
• Informations de compte (client, vendeur ou livreur)

Les données bancaires sensibles ne sont pas stockées directement par VENDIA; elles sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.

2. Données de paiement et techniques

Informations de paiement

• Données de transaction
• Méthodes de paiement utilisées

Données techniques

• Adresse IP
• Type d'appareil
• Navigateur utilisé
• Données de navigation sur la plateforme

3. Utilisation des informations

• Fournir et améliorer les services
• Traiter les commandes et paiements
• Gérer les comptes utilisateurs
• Assurer la livraison des produits
• Renforcer la sécurité de la plateforme
• Envoyer des notifications importantes
• Offrir un support client efficace

4. Partage des informations

Le partage est limité aux besoins du service et obligations légales:

• Avec les vendeurs, pour le traitement des commandes
• Avec les livreurs, pour la livraison
• Avec les prestataires de paiement sécurisés
• Avec les autorités, uniquement si requis par la loi

VENDIA ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

5. Sécurité des données

• Chiffrement des données sensibles
• Protection contre les accès non autorisés
• Surveillance continue de la plateforme
• Contrôle strict des accès administratifs

6. Cookies

Les cookies servent à améliorer l'expérience utilisateur, mémoriser les préférences et analyser le trafic.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

• Accéder à vos données personnelles
• Modifier vos informations
• Demander la suppression de votre compte
• Retirer votre consentement à tout moment

8. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire pour fournir les services, respecter la loi et gérer les litiges.

9. Services tiers

VENDIA peut utiliser des services externes (paiements, logistique, analytics). Ces services appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

10. Modifications et contact

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification est publiée sur cette page.

Pour toute question, contactez le support VENDIA ou l'email officiel de la plateforme.